Будьмо гречними або як покритикувати підлеглого

Підбадьоруюча критика: „ Ну що ж, цього разу не вийшло. Але є можливість спробувати ще раз”.

Критика – докір: „ Я так на Вас розраховував…”

Надія: „ Сподіваюсь, наступного раз вийде краще”.

Аналогія: „Коли я був таким, як Ви, я теж допустив таку ж помилку. І дісталося ж мені тоді…”

Похвала: „ Роботу виконано добре. Правда, не для цього випадку”.

Безособова критика: „ Є ще в нас працівники, які не справляються із своїми обов’язками”.

Стурбованість: „ Я дуже стурбований ситуацією, яка склалася”.

Співпереживання: „ Я розумію Вас і йду Вам на зустріч, але і Ви мене зрозумійте…”

Жаль: „ Жаль, але я повинен зазначити: робота неякісна”.

Здивування: „ Невже це ви зробили? Не чекав…”

Іронія: „ Робили, робили і…зробили”.

Натяк: „ Я знав одну людину, яка вчинила так, як Ви. Їй не позаздриш…”

Попередження: „ Ще раз допустите брак – будете шукати іншу роботу”.

Зауваження: „Наступного разу радьтеся”.

Вимога: „ Роботу доведеться переробити”.

Виклик: „ Самі вирішуйте, як виходити із ситуації”.

Побоювання: „ Боюсь, що і наступного разу буде на такому ж рівні…”

Конструктивна критика: „ Роботу виконали неправильно. Що думаєте робити?”